電子情報通信学会総合大会講演要旨
A-15-12
次世代ホテルICT化の一検討
○松本 浩(NECエンジニアリング)
2020年東京オンリンピック、パラリンピック開催に向けて、国内ホテルのニューオープン、リノベーションが急ピッチで行われており、国内ホテルチェーンの他、グローバルホテルチェーンの進出も増加している。その中で、各ホテル共に自ホテルの特色をアピールするため、これまでの伝統的なホスピタリティサービスの提供だけでなく、ICT化、IOT化によるサービスの提供についても積極的に取り入れるようになってきている。そこで、本稿ではホテルで提供されるサービスのICT化、IOT化を検討したため報告する。